En tant qu’adepte de PCM, vous avez maintenant fait l’expérience de la puissance de ce modèle de communication. Dans PCM 1, préalable à PCM 2, vous avez été témoin du potentiel de son applicabilité universelle. Dans PCM 2, apprenez à affiner vos compétences en matière de décodage du comportement humain, notamment en ce qui concerne les erreurs de communication, les conflits et l’évolution des motivations dans la vie quotidienne. Ce séminaire examine plus en profondeur les signaux de stress et les comportements des gens, en vous montrant comment sortir de façon magistrale de scénarios destructeurs et finalement les prévenir. En travaillant sur des cas réels partagés par les participants, vous pratiquez des techniques d’intervention et de résolution de conflits.